一、使用场景

1）「当事人」填写完诉讼情况，由「客户经理」将剩余信息补充完整（例如：谈标的价格等）；

2）「案管」整理诉讼人关于案件的信息进行拍照上传，分配负责律师；

3）「律师」查看图片信息进行立案、写诉讼情况；

4）诉讼写好后通知「客服」第一时间联系当事人告知情况，法庭通知开庭时间后及时告知当事人，法庭将判决情况下发下来后，由「客服」通知当事人，并向当事人了解是否上诉。

需要能实现实时通知对应的负责同事（当事人、客服、案管、律师）。

二、流程图

三、操作步骤

1）创建表单添加日常收集当事人的基本信息：例如当事人情况，案件情况，标的金额等。

2）添加律师、案管、客服等的填写字段，这部分字段设置为隐藏字段。

3）设置律师填写链接，在「表单设置—查询与分享」页面创建查询条件，这步较为关键，需注意：

• 律师所看权限与客服、案管等不一致，所以权限划分是查看权限勾选对应字段，律师可编辑字段也对应（如下图 2）。

• 查看数据范围，根据律师划分（如下图 3）。

  

  

  

4）案管自动化设置

5）客服自动化设置

如图所示，可创建多个邮件任务，当有“新案件提交”、“确定了开庭时间”、“判决结果下发”，都能自动发送邮件到“客服邮箱”。

资费介绍