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营销短信

营销短信是指含有吸引、推广、邀请等性质的短信内容,短信接收人必须为已有的会员 | 客户,不支持广告盲发。短信末尾会自动添加「回T退订」。

注意

所有短信签名需要报备至运营商,审核时间通常需要 2-5 个工作日,短信内容审核只需1小时。非工作时间可能有延迟。

你可在金数据系统内的以下 3 个功能模块发送营销短信:

1.表单[设置页]——[推送提醒页]——[触发短信];

2.表单[数据页]——[群发短信];

3.顶部[联系人模块]——[群发短信]。

第 1 种功能是填表后,系统自动触发的短信;第 2、3 种是你手动群发的短信。下面我们分[触发短信]和[群发短信]来介绍。

触发短信

用户填表后,系统自动给他推送一条营销短信。

使用方法

1.创建表单,添加[手机]字段来用收集填表人的手机号信息,切勿使用[单行文字]字段。只有使用[手机]字段收集到的信息才能被系统识别为手机号码触发短信。

2.进入[表单设置页]——[提醒推送]——[添加短信提醒 ],开始添加短信模版。

3. 设置短信触发条件

3.1 所有新增数据:

当该模版设置生效后,只要有人从表单填写页面提交了数据,或者从后台的[数据页]添加了数据,都会触发短信。

注意:从 Excel 导入数据,不会触发短信提醒。

3.2 符合特定条件的新增数据

只有新提交的数据中,符合你设置的规则才触发。比如只有当填表人选择性别为「男」时,这条数据才触发短信。

注意:目前仅支持选用[单行文字] [多行文字] [单选] [下拉框] [多级下拉框] [数字] [日期] [网址] [姓名] [手机] [邮箱] [计算] [扩展属性] [序号] [电话] [表单关联]字段。

3.3 发送至:

  • 特定号码:发送某固定的手机号,比如有人提交了订单,通知销售人员尽快跟进。如需设置多个固定号码,回车即可。

  • 表单中的字段:发送给表单中填写的手机号,比如提交了报名信息,通知用户报名成功。

3.4 何时发送

  • 立即发送:数据提交后即触发。

  • 在指定时间发送:在指定的日期和时间发送,比如收集年会报名者信息的表单,你可以设定在年会前一天晚上 8 点触发提醒参与者年会时间、地点和注意事项。

  • 基于数据的定制规则发送:可设定在数据提交日期或者表单中的日期前后某个时间点触发。

  • 按周期重复发送:可设定在数据提交日期或者表单中的日期前后某个时间点按天 | 周 | 月 | 年 ,一定周期发送,比如生日祝福短信、会员每月续费提醒等。

4. 选择短信类型

  • 普通短信:短信接收人已参与其中的活动提醒、报名通知、快递单号通知等,不能带有吸引性质。

  • 营销短信:短信内容含有吸引、推广、邀请等性质,短信接收人必须为自己的客户,不能是陌生人。

注意

  • 所有新的短信签名都需要审核,审核方为第三方服务商,并非金数据。

  • 营销短信的签名需要在运营商报备,其审核时间为 2-5 个工作日;短信内容审核时间都一样,工作时间内为 1 小时,非工作时间稍有延迟。

  • 普通短信和营销短信是两个不同的发送通道,请根据短信内容和性质选择正确的通道,混用可能导致短信发送失败。

5. 选择短信模版

  • 使用已审核模版:审核通过的模版可直接使用,免去二次审核,节省时间。当选用的模版中有字段插入时,无论是否为同一个表单中选用同一个模板,都需要重新选择合适此模版的字段,否则此处将为空

  • 创建新模版:

  • 短信签名:须为 2-8 字公司、产品、网站名,原则是让审核员/运营商短信发送人是谁,所以切勿使用「人事部」、「孵化园」、「会议通知」等泛称或中性词语。签名及签名前后括号都要计数,比如[金数据]要算作 5 个字。

  • 短信内容:点击查看短信审核标准

6. 审核/发送短信

6.1你可以预览短信模版和之前设置的信息。

6.2 如果使用的是已审核通过的模版,点击[保存]后,新数据即按照你设置的条件来触发;如果新模版,等待审核通过后则触发。

6.3 几种审核状态的说明:

  • 提交审核中:工作时间通常需要 1 小时来审核,非工作时间略有延迟。如有疑问,请联系客服。

  • 审核未通过:对照未通过的原因修改后重新提交审核,如有疑问,请联系客服。

  • 修改:已提交的模版修改后,将重新被审核。

  • 删除:已审核成功的模版删除后,将不再触发短信。

6.4 设置短信模版之前或模版审核中时提交的数据不会触发短信。请按照下面的[群发短信]到数据页面手动给这些数据发送短信。

查看推送记录

* 有数据触发短信后,这里会出现[查看短信提醒记录]入口:

* 或前往[个人中心]——[ 日志 ]——[短信推送记录]。

* 另外,你也可在[系统设置]——[ 短信模版 ] 中查看所有模版。

群发短信

  • 查看数据后仅给指定的客户发营销短信,比如:通过简历筛选的人才通知面试;处理订单后,给对应的客户发送快递单号等;
  • 通过条件筛选,给目标客户发送通知或营销内容,比如:向「在新车公布一周内,提交试驾信息且接受价格范围在 20-25 万元的男性」发送新车上线信息。

使用方法

1.进入表单的数据页面,勾选需要发送短信的数据,点击工具栏中的[发送短信和邮件],点击[发送短信],就可以开始编辑短信。

在选择数据时,也可以使用筛选功能,筛选出符合条件的数据,例如只向[通过审核]的用户发送短信。

2.其余信息参考上述[触发短信]部分,这里不再赘述。

查看推送记录

在发短信的入口可看到[查看任务记录]:

重发失败短信

在任务记录中筛选出发送失败的记录,可勾选失败的序号,点击[重新发送]:

在金数据的[联系人]页面中也可以群发短信,[联系人]模块汇总了你的表单中所有用户的姓名、手机、邮箱等联系方式,并以表单分类,也可以自己添加标签管理。选中需要发送短信的联系人,点击[发短信],填写短信签名、短信内容,审核通过就会向用户发送短信。

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