购买或续费套餐

顶部导航栏右侧点击「升级套餐/续费套餐」，如下图。也可以到「系统设置—套餐概览」升级、续费套餐。点击查看各版本套餐区别

1）支持微信支付、支付宝支付和对公转账支付。若使用微信或支付宝支付，套餐立即生效；对公转账因银行处理速度不同，到款可能稍有延迟。

⚠️注意：

对公转账信息：

户名：西安数据如金信息科技有限公司

开户行：招商银行股份有限公司西安高新技术开发区支行

银行账号：129910281310601

银行联行号：308791011080

2）付款前，请务必确认当前登录的账号和你创建业务表单的账号一致。如果账号升级错误，金数据不承担任何责任，且不做任何退款、转移套餐的处理。

3）若使用对公转账，请务必到「系统设置—— 消费历史和发票—— 对公转账」中提交凭证，通常我们会在财务确认到款后的 24 小时内为你开通套餐。为避免业务受到节假日等外部因素影响，建议提前安排转账。

升级或降级套餐

低版本套餐可随时升级到高版本。只要你的低版本套餐仍未到期，就可以补差价升级到高版本。请留意，升级后的套餐是以升级之日起之后的一年为期，而非之前低版本套餐的剩余时长。系统会自动帮你计算差价，差价算法：

差价 = 一年高版本套餐价格 — 当前低版本套餐的剩余价值

请在系统设置中点击「套餐续费」进入价格页面，选择所需套餐版本进行「升级」，补齐差价即可。

高级版本套餐无法直接降级到低版本套餐，比如，企业基础版无法直接降级到专业版，需要等待当前套餐到期后，变成免费版，然后重新选择套餐版本。

付费账号可到系统设置充值账号余额。账户余额可用于购买账号套餐、应用，以及附件、短信、邮件、数据用量消耗。

余额不可提现，不支持退款。如果你当前不需要使用余额，可在之后购买或续费套餐时抵扣。

免费版&邀请好友获赠的套餐不支持单独购买短信、邮件或充值，只能购买套餐。付费版可到系统设置购买短信包、邮件包、附件包。

⚠️ 注意：

任何在金数据的消费都可开票，微信红包是金数据代你发放红包，不属于你在金数据的消费，不可开票。

为了环保和即时，我们推荐你自助开具增值税电子发票：账号右上角「系统设置 —— 消费历史与发票 —— 发票——申请发票」，通常情况下，提交申请后 1 分钟内可生成 PDF 版本，点击下载即可。

点击查看更多发票相关问题。

标准套餐无折扣，金数据常年无活动。若以下情况，可申请特殊优惠：

免费版、专业版、专业增强版和企业基础版不提供 1V1 服务，请在工作时间内通过在线、电话、邮件等形式联系客服。 企业协作版、企业高级版和商业合作版提供售前客户顾问，以及 1V1 客户成功经理服务。

金数据标准套餐不提供上门服务，如涉及功能定制、私有化部署等复杂需求，可根据实际情况提供。提交上门需求或预约 1V1 服务。

企业版可增购子账号，500 元/个/年，请直接微信或电话联系你的客户成功经理（CSM）为你报价和下单。如果你不知道如何联系你的 CSM，请联系客服或在此申请 1V1 服务。

提示欠费是因为短信、邮件、数据量或附件超出用量，且账号内没有余额。缴纳欠款后，建议前往系统设置查看是哪一/几项用量较低，并通过购买短信包/邮件包/充值/升级等方式扩充，避免业务再次收到影响。