金数据帮助中心

短信功能:短信验证码、普通短信和营销短信

金数据各版本套餐中的[短信量]可用于发送短信验证码和短信通知。

免费版 专业版 专业增强版 企业基础版 企业协作版 企业高级版
套餐内免费短信量 5 条/月 100 条/月 200 条/月 500 条/月 1000 条/月 5000 条/月
超出套餐后资费 需升级套餐。不能单独购买短信或充值 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 请联系专属客服

注意

  • 短信验证码、普通短信和营销短信资费相同。

  • 短信量消耗顺序为:套餐内免费短信 > 短信包 > 账户余额。如果既无短信余量,也无账户余额,短信验证码功能将自动关闭,普通短信和营销短信将无法发送或导致账号欠费。账号欠费后,将无查看数据或新建表单等。

  • 购买短信包或充值,请前往系统设置

  • 短信包价格:1 千条/85 元、2 千条/160 元、5 千条/400 元、1 万条/750 元、5 万条/3500元。如果短信包未使用完时,套餐降为免费版,则剩余短信量会保留在账号中不会清零,续费或重新升级到付费版即可继续使用。

  • 如果普通短信或营销短信的模板中插入字段,短信字数为:短信签名及前后括号+你设定的固定内容+填写人填写的相应内容。标点、空格、英文字母都算「字」,70 字内为 1 条,超过 70 字后每 67 字为 1 条。(新增模板内容常量不得超过500个字符 ,建议短信文案在500个字符内,太长容易导致短信接收出现问题或者出现分段接收。)

  • 营销短信末尾自动添加的「 回T退订」前面有一个空格,因此计数为 5 个字。

按照使用场景,短信的使用方法:

一、短信验证码:验证手机真实性

1. 如果你需要收集填写人的手机号码,并确保其填写的是真实号码,添加手机字段后,勾选[使用短信验证]功能:

2. 填写表单时,填写人输入手机号码,选择正确的图像验证码后,即可点击[获取验证码],然后收到如下短信:

注意

  • 短信签名可自定义,但内容不可更改

  • 如需定制内容,请联系在线客服或 support@jinshuju.net 。

  • 除了获取真实手机号,开启短信验证+不能和已有数据重复,还可以极大程度地减少刷票、恶意填写,提高数据质量。

  • 短信验证码的获取频率为:前三次每60s一次,第四次开始每180s一次。

二、普通短信和营销短信

短信签名和内容需由第三方短信平台审核, 点此查看短信审核标准(https://jinshuju.net/help/articles/sms-audit) 营销短信的签名审核时间为 2-5 个工作日,营销短信的内容、普通短信的签名和内容,审核时间均约为 1 小时。节假日可能有延迟。

系统内有 3 个功能模块可以发送自定义内容的短信。

  • 表单[设置]—— [推送提醒]页面的[触发短信](填表后,系统自动触发的短信);

  • 表单[数据]页面中的[群发短信];

  • 顶部[联系人]模块中的[群发短信]。

第 2、3 种是你手动群发的短信。 它们都包含普通短信和营销短信两种发送通道,两者区别如下。

普通短信 营销短信
定义 短信接收人已参与其中的活动提醒、报名通知、快递单号通知等,不能带有吸引性质 短信内容含有吸引、推广、邀请等性质,短信接收人必须为自己的客户,不能是陌生人。短信末尾会自动添加「回T退订」
签名审核时长 工作日1小时,其余时间可能有延迟 2-5个工作日
内容审核时长 工作日1小时,其余时间可能有延迟 工作日1小时,其余时间可能有延迟
资费 查看详情 与普通短信资费一样,查看详情

三、触发短信

使用场景

  • 通知填写人已收到数据,如:「提交成功!感谢你的反馈~」,「已收到你的简历,如通过简历筛选,我们将在 1 周内发出笔试通知,请留意短信」等;
  • 将填写的信息发给填表人作备份,如报名信息、订单内容等;
  • 提醒团队成员进行处理顾客信息,如:跟单信息、销售资源等。

使用方法

1. 创建表单,添加[手机]字段来用以收集填表人的手机号码,切勿使用[单行文字]字段。 只有使用[手机]字段收集到的信息才能被系统识别为手机号码。

2. 进入[表单设置]页——[提醒推送]——[自定义短信推送提醒] ——[添加短信提醒]。

3. 设置短信触发条件

3.1 所有新增数据

指当该模版生效后,只要有人从表单填写页面提交了数据,或者从后台的[数据]页面添加了数据,都会触发短信。

注意:从 Excel 导入数据,不会触发短信提醒。

3.2 符合特定条件的新增数据

只有新提交的数据中,符合你设置的规则才触发。比如只有当填表人选择性别为「男」时,这条数据才触发短信。

注意:目前仅支持选用[单行文字] [多行文字] [单选] [下拉框] [多级下拉框] [数字] [日期] [网址] [姓名] [手机] [邮箱] [计算] [扩展属性] [序号] [电话] [表单关联]字段。

3.3 发送至:

  • 特定号码:发送某固定的手机号,比如有人提交了订单,通知销售人员尽快跟进。如需设置多个固定号码,回车即可。

  • 表单中的字段:发送给表单中填写的手机号,比如提交了报名信息,通知用户报名成功。

3.4 何时发送

  • 立即发送:数据提交后即触发。

  • 在指定时间发送:在指定的日期和时间发送,比如收集年会报名者信息的表单,你可以设定在年会前一天晚上 8 点触发提醒参与者年会时间、地点和注意事项。

  • 基于数据的定制规则发送:可设定在数据提交日期或者表单中的日期前后某个时间点触发。

  • 按周期重复发送:可设定在数据提交日期或者表单中的日期前后某个时间点按 天 | 周 | 月 | 年 ,一定周期发送,比如生日祝福短信、会员每月续费提醒等。

4. 选择短信类型

  • 普通短信:短信接收人已参与其中的活动提醒、报名通知、快递单号通知等,不能带有吸引性质。

  • 营销短信:短信内容含有吸引、推广、邀请等性质,短信接收人必须为自己的客户,不能是陌生人。

注意

  • 所有新的短信签名都需要审核,审核方为第三方服务商,并非金数据。

  • 营销短信的签名需要在运营商报备,其审核时间为 2-5 个工作日;短信内容审核时间都一样,工作时间内为 1 小时,非工作时间稍有延迟。

  • 普通短信和营销短信是两个不同的发送通道,请根据短信内容和性质选择正确的通道,混用可能导致短信发送失败。

5. 选择短信模版

  • 使用已审核模版:审核通过的模版可直接使用,免去二次审核,节省时间。当选用的模版中有字段插入时,无论是否为同一个表单中选用同一个模板,都需要重新选择合适此模版的字段,否则此处将为空。

  • 创建新模版:

  • 短信签名:须为 2-8 字公司、产品、网站名,原则是让审核员/运营商短信发送人是谁,所以切勿使用「人事部」、「孵化园」、「会议通知」等泛称或中性词语。签名及签名前后括号都要计数,比如[金数据]要算作 5 个字。

  • 短信内容:点击查看短信审核标准

6. 审核/发送短信

6.1 你可以预览短信模版和之前设置的信息。

6.2 如果使用的是已审核通过的模版,点击[保存]后,新数据即按照你设置的条件来触发;如果新模版,等待审核通过后则触发。

6.3 几种审核状态的说明:

  • 提交审核中:工作时间通常需要 1 小时来审核,非工作时间略有延迟。如有疑问,请联系客服。

  • 审核未通过:对照未通过的原因修改后重新提交审核,如有疑问,请联系客服。

  • 修改:已提交的模版修改后,将重新被审核。

  • 删除:已审核成功的模版删除后,将不再触发短信。

6.4 设置短信模版之前或模版审核中时提交的数据不会触发短信。请按照下面的「群发短信」到数据页面手动给这些数据发送短信。

7. 查看推送记录

7.1 有数据触发短信后,这里会出现[查看短信提醒记录]入口:

7.2 或者前往[个人中心]——[日志]——[ 短信邮件日志 ]

7.3 另外,你也可以在[系统设置]——[ 短信模版 ] 中查看所有模版,不需要的短信模板也可以进行删除。

四、 群发短信

使用场景

  • 查看数据后仅给指定的客户发短信,比如:通过简历筛选的人才通知面试;处理订单后,给对应的客户发送快递单号等;
  • 通过条件筛选,给目标客户发送通知或营销内容,比如:向「在新车公布一周内,提交试驾信息且接受价格范围在 20-25 万元的男性」发送新车上线信息。

使用方法

1. 进入表单的数据页面,勾选需要发送短信的数据,点击工具栏中的[发送短信和邮件],点击[发送短信],就可以开始编辑短信。

在选择数据时,也可以使用筛选功能,筛选出符合条件的数据,例如只向「通过审核」的用户发送短信。

2. 其余信息参考上述[触发短信]部分,这里不再赘述。

3. 查看推送记录

在发短信的入口可看到[查看任务记录]:

4. 重发失败短信

4.1 在任务记录中筛选出发送失败的记录,可勾选失败的序号,点击[重新发送]:

4.2 在金数据的[联系人]页面中也可以群发短信,[联系人]模块汇总了你的表单中所有用户的姓名、手机、邮箱等联系方式,并以表单分类,也可以自己添加标签管理。选中需要发送短信的联系人,点击[发短信],填写短信签名、短信内容,审核通过就会向用户发送短信。

五、账单

[系统设置]——[ 消费历史与发票 ] 详细记录了每日/月的消费详情,包含邮件使用量。

六、 常见问题

1. 发送状态显示[发送成功],但是没有收到短信,请判断是否存在以下情况:

* 手机上是否安装了安全软件,看下短信拦截列表;

* 手机是不是长时间不关机,可以关机重启下;

* 手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收;

* 手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽;

* 如若不行,请将SIM卡换到其他手机上进行测试。

2. 为什么短信发送状态显示「运营商黑名单」?以下情况下,手机号会进入黑名单:

* 之前投诉过运营商,如打过 10086、10010 或 10000 投诉的,可能会被运营商加入黑名单;

* 有过退订历史,如回复过含有 T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。

解决方案:发送工单或邮件联系我们(support@jinshuju.net),我们将为你向短信平台申请解除此限制。需要注意的是,这种情况下,依然会消耗短信量;解除后,之前未成功接收的短信依然收不到,只对之后的短信有效。

有帮助(12) 未解决问题?