金数据各版本套餐中的「短信量」可用于发送短信验证码和短信。

	免费版	专业版	专业增强版	企业基础版	企业协作版	企业高级版
套餐内免费短信量	5 条/月	100 条/月	200 条/月	500 条/月	1000 条/月	1500 条/月
超出套餐后资费	需升级套餐。不能单独购买短信或充值	充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者购买短信包	充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者购买短信包	充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者购买短信包	充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者购买短信包	请联系专属客服

注：

1. 短信验证码、普通短信和营销短信资费相同
2. 短信量消耗顺序为：套餐内免费短信 > 短信包 > 账户余额。如果既无短信余量，也无账户余额，短信验证码功能将自动关闭，普通短信和营销短信将无法发送或导致账号欠费。账号欠费后，将无查看数据或新建表单等
3. 购买短信包或充值，请前往系统设置
4. 短信包价格：1 千条/85 元、2 千条/160 元、5 千条/400 元、1 万条/750 元、5 万条/3500元。如果短信包未使用完时，套餐降为免费版，则剩余短信量会保留在账号中不会清零，续费或重新升级到付费版即可继续使用
5. 如果普通短信或营销短信的模板中插入字段，短信字数为：短信签名及前后括号+你设定的固定内容+填写人填写的相应内容。标点、空格、英文字母都算【字】，70 字内为 1 条，超过 70 字后每 67 字为 1 条
6. 营销短信末尾自动添加的「 回T退订」前面有一个空格，因此计数为 5 个字

下面我们按照使用场景为大家一一介绍短信的使用方法。

短信验证码：验证手机真实性

如果你需要收集填写人的手机号码，并确保其填写的是真实号码，添加手机字段后，勾选「使用短信验证」：

填写表单时，填写人输入手机号码，选择正确的图像验证码后，即可点击「获取验证码」，然后收到如下短信： 如上图所示，短信签名可自定义，但内容不可更改，如需定制内容，请联系在线客服或 support@jinshuju.net

除了获取真实手机号，开启短信验证+不能和已有数据重复，还可以极大程度地减少刷票、恶意填写，提高数据质量。

注：短信验证码的获取频率为：前三次每60s一次，第四次开始每180s一次。

普通短信和营销短信

系统内有 3 个功能模块可以发送自定义内容的短信。

1. 表单设置 — 推送提醒页面的「触发短信」
2. 表单数据页面中的「群发短信」
3. 顶部「联系人」模块中的「群发短信」

第 1 个功能是填表后，系统自动触发的短信；第 2、3 种是你手动群发的短信。它们都包含普通短信和营销短信两种发送通道，两者区别如下。

	普通短信	营销短信
定义	短信接收人已参与其中的活动提醒、报名通知、快递单号通知等，不能带有吸引性质	短信内容含有吸引、推广、邀请等性质，短信接收人必须为自己的客户，不能是陌生人。短信末尾会自动添加「回T退订」
签名审核时长	工作日1小时，其余时间可能有延迟	2-5个工作日
内容审核时长	工作日1小时，其余时间可能有延迟	工作日1小时，其余时间可能有延迟
资费	查看详情	与普通短信资费一样，查看详情

触发短信

使用场景

• 通知填写人已收到数据，如：「提交成功！感谢你的反馈～」，「已收到你的简历，如通过简历筛选，我们将在 1 周内发出笔试通知，请留意短信」等；
• 将填写的信息发给填表人作备份，如报名信息、订单内容等；
• 提醒团队成员进行处理顾客信息，如：跟单信息、销售资源等。

使用方法

1.创建表单，添加手机字段来用以收集填表人的手机号码，切勿使用「单行文字」字段。只有使用「手机」字段收集到的信息才能被系统识别为手机号码。

2.进入表单设置——提醒推送——自定义短信推送提醒，开始添加短信提醒。

3.设置短信触发条件

• 推送哪些数据：

-- 所有新增数据：指当该模版生效后，只要有人从表单填写页面提交了数据，或者从后台的「数据」页面添加了数据，都会触发短信。

注:从 Excel 导入数据，不会触发短信提醒。

-- 符合特定条件的新增数据：只有新提交的数据中，符合你设置的规则才触发。比如只有当填表人选择性别为「男」时，这条数据才触发短信。

• 发送至

-- 特定号码：发送某固定的手机号，比如有人提交了订单，通知销售人员尽快跟进。如需设置多个固定号码，回车即可。

-- 表单中的字段：发送给表单中填写的手机号，比如提交了报名信息，通知用户报名成功。

• 何时发送

-- 立即发送：数据提交后即触发。

-- 在指定时间发送：在指定的日期和时间发送，比如收集年会报名者信息的表单，你可以设定在年会前一天晚上 8 点触发提醒参与者年会时间、地点和注意事项。

-- 基于数据的定制规则发送：可设定在数据提交日期或者表单中的日期前后某个时间点触发。

--按周期重复发送：可设定在数据提交日期或者表单中的日期前后某个时间点按 天/周/月/年 一定周期发送，比如生日祝福短信、会员每月续费提醒等。

4. 选择短信类型

-- 普通短信：短信接收人已参与其中的活动提醒、报名通知、快递单号通知等，不能带有吸引性质

-- 营销短信：短信内容含有吸引、推广、邀请等性质，短信接收人必须为自己的客户，不能是陌生人

注意：

1. 所有新的短信签名都需要审核，审核方为第三方服务商，并非金数据
2. 营销短信的签名需要在运营商报备，其审核时间为 2-5 个工作日；短信内容审核时间都一样，工作时间内为 1 小时，非工作时间稍有延迟
3. 普通短信和营销短信是两个不同的发送通道，请根据短信内容和性质选择正确的通道，混用可能导致短信发送失败

5. 选择短信模版

-- 使用已审核模版：审核通过的模版可直接使用，免去二次审核，节省时间。当选用的模版中有字段插入时，无论是否为同一个表单中选用同一个模板，都需要重新选择合适此模版的字段，否则此处将为空。

-- 创建新模版：

• 短信签名：须为 2-8 字公司、产品、网站名，原则是让审核员/运营商短信发送人是谁，所以切勿使用「人事部」、「孵化园」、「会议通知」等泛称或中性词语。签名及签名前后括号都要计数，比如【金数据】要算作 5 个字。

• 短信内容：点击查看短信审核标准。

6. 审核/发送短信

你可以预览短信模版和之前设置的信息。

如果使用的是已审核通过的模版，点击「保存」后，新数据即按照你设置的条件来触发；如果新模版，等待审核通过后则触发。 几种审核状态的说明：

• 提交审核中：工作时间通常需要 1 小时来审核，非工作时间略有延迟。如有疑问，请联系客服。
• 审核未通过：对照未通过的原因修改后重新提交审核，如有疑问，请联系客服。
• 修改：已提交的模版修改后，将重新被审核。
• 删除：已审核成功的模版删除后，将不再触发短信。

设置短信模版之前或模版审核中时提交的数据不会触发短信。请按照下面的「群发短信」到数据页面手动给这些数据发送短信。

查看推送记录

有数据触发短信后，这里会出现「查看短信提醒记录」入口：

或者前往个人中心——日志——短信邮件日志。

另外，你也可以在系统设置——短信模版中查看所有模版，不需要的短信模板也可以进行删除。

群发短信

使用场景

• 查看数据后仅给指定的客户发短信，比如：通过简历筛选的人才通知面试；处理订单后，给对应的客户发送快递单号等；
• 通过条件筛选，给目标客户发送通知或营销内容，比如：向「在新车公布一周内，提交试驾信息且接受价格范围在 20-25 万元的男性」发送新车上线信息。

使用方法

1.进入表单的数据页面，勾选需要发送短信的数据，点击工具栏中的「发送短信和邮件」，点击「发送短信」，就可以开始编辑短信。在选择数据时，也可以使用筛选功能，筛选出符合条件的数据，例如只向「通过审核」的用户发送短信。

2.其余信息参考上述「触发短信」部分，这里不再赘述。

查看推送记录

在发短信的入口可看到「查看任务记录」：

重发失败短信

在任务记录中筛选出发送失败的记录，可勾选失败的序号，点击「重新发送」：

在金数据的「联系人」页面中也可以群发短信，「联系人」模块汇总了你的表单中所有用户的姓名、手机、邮箱等联系方式，并以表单分类，也可以自己添加标签管理。选中需要发送短信的联系人，点击「发短信」，填写短信签名、短信内容，审核通过就会向用户发送短信。

账单

系统设置 —— 消费历史和发票 详细记录了每日／月的消费详情，包含短信使用量。

四、常见问题

1. 发送状态显示「发送成功」，但是没有收到短信。

请确认：

1. 手机上是否安装了安全软件，看下短信拦截列表
2. 手机是不是长时间不关机，可以关机重启下
3. 手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收
4. 手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽
5. 如若不行，请将SIM卡换到其他手机上进行测试

2. 为什么短信发送状态显示「运营商黑名单」？

以下情况下，手机号会进入黑名单：

1. 之前投诉过运营商，如打过 10086、10010 或 10000 投诉的，可能会被运营商加入黑名单
2. 有过退订历史，如回复过含有 T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令

解决方案：发送工单或邮件联系我们（support@jinshuju.net），我们将为你向短信平台申请解除此限制。需要注意的是，这种情况下，依然会消耗短信量；解除后，之前未成功接收的短信依然收不到，只对之后的短信有效。