短信功能

金数据各版本套餐中的「短信量」可用于发送短信验证码和短信通知。

短信类型

手机字段验证码 普通短信 营销短信
定义 收集填写人的手机号码,并确保其填写的是真实号码 短信接收人已参与其中的活动提醒、报名通知、快递单号通知等,不能带有吸引性质 短信内容含有吸引、推广、邀请等性质,短信接收人必须为自己的客户,不能是陌生人。短信末尾会自动添加「回T退订」
签名审核时长 字段右侧直接设置,无审核时长。但签名不符合规范,将会被运营商拦截。 1 个工作日,节假日顺延 2-3 个工作日,节假日顺延
内容审核时长 固定内容,不支持自定义 1 小时内,其余时间可能有延迟 1 小时内,其余时间可能有延迟
资费 发送一次验证码消耗一条短信量 见短信计费规则 见短信计费规则

⚠️注意: 短信验证码的获取频率为:前三次每 60s 一次,第四次开始每 180s 一次。

签名&内容

1)短信发送后,发送成功和发送失败(客观原因)都会正常扣除短信量。

2)短信签名:须为 2-10 字公司、产品、网站、APP 简称或个人名,不能是纯英文和数字,原则是让审核员/运营商短信发送人是谁,所以切勿使用「人事部」「验证码」「短信通知」等泛称或中性词语。签名及签名前后括号都要计数,比如「金数据」要算作 5 个字。

3)短信签名提供的资质证明:可提供营业执照、法人证书、商标注册证书等。若使用个人姓名作为签名,需提供对应的身份证照片。

4)短信内容的计数、计费方式:

  • 计数 = 短信签名及前后括号 + 短信内容中的文字 + 插入字段对应的填写数据文字。

  • 计费方式:标点、符号、空格、中文、英文字母都算 1 个字符。整条字数长度:

1-70 字,按 1 条计费;

71-134 字,按 2 条计费;

135-201 字,按 3 条计费;

202-268 字,按 4 条计费;

以此类推,整条短信正常情况下不超过 500 字。

即 ≤70 字时,算 1 条,大于 70 字时,整条短信每 67 字算 1 条。(新增模板内容常量不得超过 500 个字符 ,建议短信文案在 500 个字符内,太长容易导致短信接收出现问题或者出现分段接收。)

5) 营销短信末尾自动添加的「 回T退订」前面有一个空格,因此计数为 5 个字。


手机验证码

添加手机字段后,在右侧开启「 使用短信验证 」,可以验证真实性。验证码短信的签名默认使用「小金」,如需自定义,可以在字段设置中更改。

⚠️注意:

  • 验证码的签名可自定义,但短信内容不可更改。

  • 验证码的获取频率为:前三次每 60s 一次,第四次开始每 180s 一次。

效果示例 点击体验


创建短信模板

运营商审核短信签名、内容的时间较长,为了不影响你的业务活动,建议先去「系统设置——短信模板」页面创建短信模板发起审核,审核通过后可以随时使用。

步骤

  • 点击创建短信模板,先选择短信类型为普通、营销。

  • 然后创建新模板,模板分为签名、内容 2 部分,需要上传营业执照、相关资质证明等用于审核。如果是个人用户,使用与身份证姓名一致的短信签名时,请上传身份证一面照片。

⚠️注意:个人签名只能发送纯祝福以及验证码短信,且不能插入变量。


发送短信方法

除了固定的短信验证码功能,在系统内的「自动化」「设置页面」「数据页面」「联系人页面」这 4 个功能模块,还可以发送自定义内容的短信,前提条件是表单必须添加「手机」字段。

1)自动化发送短信

提前设置短信任务,当满足短信触发条件时,系统自动发送短信内容给指定人员,步骤如下。

1.1 进入表单里面,点击右上角「自动化」,选择「发送短信」。

1.2 选择触发条件,并点击「保存」。

  • 新增数据:可设置给全部提交表单的人,或者符合条件的新增数据发短信。只要在填写页面、数据页面提交数据,都会触发短信。从 Excel 导入数据,不会触发短信提醒。

  • 表单支付成功:当表单数据支付成功时,并满足特定条件时可使用该触发条件。比如:支付成功通知财务。

  • 修改数据:当任意数据发生了变动(修改)时,并满足特定条件时触发。比如:应聘者填写表单后,HR 觉得应聘者符合面试条件,修改该条数据分配给部门负责人,这时满足触发条件,就发送短信。

  • 基于数据中的日期:当数据中包含日期字段时,我们可以设置和这个日期相关的条件,就像给每条数据设定了闹钟,以便于在特定时间,触发相关动作。比如:在每年员工、客户生日当天发送祝福短信;记录日程,并在日程到达前一个小时发送提醒。

  • 定时触发:用于周期性的重复任务,设定按每天、每周几、每月几号触发,类似闹钟。比如:设置每月 1 日开月度会议,每周五下午五点写周报的提醒等。

⚠️注意:选择触发条件为「定时触发」,短信发送人只能填写指定手机号,无法给表单填写人自动触发。

1.3 选择「发送短信」,输入指定手机号发送,或者插入表单中「手机」字段。

1.4 点击编辑短信,选择普通短信或者营销短信。

1.5 选择已经审核通过的短信模板,或者创建新模板,并点击「完成」。短信签名和内容的审核规则请看本篇「短信签名&内容审核规则」板块。

1.6 任务配置完成,点击弹窗右上角开关即可开启任务。当满足触发条件后,系统会自动发送短信。


2)数据页面群发短信

使用「手机」字段收集到数据后,进入表单的数据页面,勾选需要发送短信的数据,点击工具栏中的「发送短信和邮件」,点击「发送短信」,批量群发短信,步骤如下。

2.1 如何选择短信触发条件、创建短信内容,请参考上述「提前设置短信任务,系统自动触发」部分。

2.2 查看推送记录:在发短信的入口可看到「查看任务记录」。

2.3 如何重发失败短信:在任务记录中筛选出发送失败的记录,可勾选失败的序号,点击「重新发送」。


3)联系人页面群发短信

在金数据的「联系人」页面中也可以群发短信,「联系人」模块汇总了你的表单中所有用户的姓名、手机、邮箱等联系方式,并以表单分类,也可以自己添加标签管理。选中需要发送短信的联系人,点击「发短信」,填写短信签名、短信内容,审核通过就会向用户发送短信。

⚠️注意:如何选择短信触发条件、创建短信内容,请参考上述「提前设置短信任务,系统自动触发」部分。


短信审核进度

短信签名和短信内容需要运营商审核通过后才能发送。为响应工信部合规要求,2022 年 8 月 8 日起,国内短信签名需要实名报备给运营商后才可使用,预计普通短信签名审核时间将延长至 1 个工作日内完成,营销短信签名审核时间为 2-3 个工作日,运营商审核时间为工作日 9:30-18:30, 节假日顺延。点此查看详细的短信审核标准

  • 在「系统设置——短信模板」页面可以查看到账户内创建的所有短信模板审核进度,如果短信模板审核失败,可以在当前页面点击「添加短信模板」重新创建新模板发起审核。

  • 在自动化页面点击已创建的短信任务,也可以查看短信模板审核进度。

  • 在数据页面点击「发送短信&邮件——查看任务记录」可以查看短信审核状态。

⚠️注意:几种审核状态的说明。

  • 提交审核中:新创建的短信模板需要等待审核通过后触发。

  • 审核失败:页面会明确显示失败原因,对照未通过的原因修改后重新提交审核。如有疑问,请联系客服。

  • 修改:修改已提交的模版后,将重新发起审核。如有疑问,请联系客服。


查看发送状态

  • 在自动化页面点击短信任务的「查看日志」,可以查看该短信发送的状态。

  • 在数据页面点击「发送短信&邮件——查看任务记录」,可以查看短信发送状态。


常见问题

1)短信消耗的顺序是怎样的? 套餐内免费短信 > 短信包 > 账户余额。如果既无短信余量,也无账户余额,短信验证码功能将自动关闭,普通短信和营销短信将无法发送或导致账号欠费。账号欠费后,将无查看数据或新建表单等。

2)如果无法正常接收短信,请按照以下方式检查。

2.1 前往 系统设置 确认是否有足够的短信余量或账户余额。

2.2 前往「个人中心——日志—— 短信/邮件日志」可通过「 手机号或邮箱号」、「 表单名」、「 发送时间」查看短信/邮件是否发送成功,如果发送失败,会有详细的提示原因。

2.3 如果有余量/余额,发送记录中也显示「发送成功」,但仍无法正常接收短信,那么可能是接收方存在问题,请进一步确认:

  • 手机上是否安装了安全软件,看下短信拦截列表;
  • 手机是不是长时间不关机,可以关机重启下;
  • 手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收;
  • 手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽;
  • 如若不行,请将 SIM 卡换到其他手机上进行测试。

3)为什么短信发送状态显示「运营商黑名单」或「中国移动内部防骚扰」?什么情况下手机号会进入黑名单。

  • 之前投诉过运营商,如打过 10086、10010 或 10000 投诉的,可能会被运营商加入黑名单;

  • 有过退订历史,如回复过含有 T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。

以上两种情况运营商会将其认定为「不想接受 106 开头的短信推送的人」,列入防骚扰名单,减少对其的打扰。

解决方案:让防骚扰名单的机主发送短信至 1069230504683333 ,短信内容如下:本机确保不再退订或投诉 106 开头的短信,同时申请开通【金数据】。或者让防骚扰名单的机主自行拨打 10086、10010 或 10000 人工客服协助解除。

4)短信内容中含有链接,在苹果手机( iOS 系统)被拆分成两条显示,如何解决?

在链接前后分别敲上一个空格。添加空格之后,正文和链接就会显示在一起。部分 iOS 系统的用户可能会遇到上面的情况,安卓系统以及其它操作系统的用户目前无论是否加空格都不会被拆分。

资费详情

免费版 专业版 专业增强版 企业基础版 企业协作版 企业高级版
套餐内免费短信量 5 条/月 100 条/月 200 条/月 500 条/月 1,000 条/月 5,000 条/月
超出套餐后资费 需升级套餐。不能单独购买短信或充值 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 请联系专属客服

短信包价格:1 千条/ 85 元、2 千条/ 160 元、5 千条/ 400 元、1 万条/ 750 元、5 万条/ 3,500元。如果短信包未使用完时,套餐降为免费版,则剩余短信量会保留在账号中不会清零,续费或重新升级到付费版即可继续使用。购买短信包或充值,请前往系统设置

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