目前我们所有用户邮件支持（support@jinshuju.net），提供人工在线客服，以及客服电话支持： 400 -623 -1935 。请查看下面详细信息。

	免费版	付费版
工单、邮件或留言	✔️	✔️
机器人自动回复	✔️	✔️
人工在线客服	✔️	✔️

• 在线客服响应时间：工作日 9:30 —18:30 ，咨询人数多时，可能需要排队。非工作时间请留言，我们会在 24 小时内回复。
• 邮件/工单响应时间：工作日内 2 小时，节假日将延迟 24 小时。
• 客服电话响应时间：工作日 9:30 —18:30 ，咨询人数多时，可能遇到占线，请稍后再拨。

电脑网页端

电脑上登陆账号——右上角客服图标——联系客服。

微信公众号

到金数据微信公众号——底部获取帮助——联系客服。

小程序

进入小程序点击悬浮客服图标，进入提交相关信息即可。

App

到我的——在线客服，将接入在线客服。 1. 未注册用户建议先注册账号或者邮件咨询 support@jinshuju.net
2. 如需购买，请前往购买页面
3. 点击了解各版本套餐区别
4. 搜索帮助中心，90% 的问题都能在这里找到答案
5. 同时，我们也鼓励自助服务，遇到问题，建议先前往帮助中心搜索。
如果以上自助不能解决您的问题，欢迎联系金数据官方客服。联系金数据官方客 无论是联系客服、提交工单还是发邮件时，请提供尽可能详细的信息。例如：反馈「表单链接打不开了」，至少要提供以下信息：

• 详细描述：从微信／Chrome／QQ……中打不开我的表单，显示错误信息 xxxxx。
  
• 截图：错误信息的截图。
  
• 表单地址：https://jinshuju.net/f/xxxx。
  
• 金数据账号：注册时的邮箱或手机号。