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短信的常见失败原因及解决方案

黑名单

1.什么是短信黑名单,可否解除?

进入黑名单后,重发无效。进入“黑名单”的手机号,有以下两种情况,信息会导致接受失败。

  • 退订了你发送的短信,或是经常退订短信(非针对你的短信)。

  • 投诉过运营商。

如果收件人回复了「T」,退订了来自你的消息,建议不要再对他进行短信打扰 如果是机主误回「T」造成退订,需机主自主联系运营商取消屏蔽,或请机主发送内容:「本机确保不再退订或投诉106开头的短信,同时申请开通[xx签名]发送至 18106530601,发送后即可解除。」

2.被「运营商加入黑名单」,意味着该手机号已经上了运营商的「黑名单」,被运营商禁止发送了。哪些情况手机号会进入运营商的「黑名单」?

  • 之前投诉过运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单。

  • 频繁退订过短信的。

注意

以上两种情况运营商会将其认定为「不想接受短信推送的人」,列入黑名单,减少对其的打扰。

3.手机号进了运营商的“黑名单”,怎么办?

  • 和收件人确认是希望收到短信。

  • 收件人确认愿意收到短信后,发送内容「本机确保不再退订或投诉106开头的短信,同时申请开通[xx签名] 发送至 18106530601,发送后即可解除。」

注意

发送后1个小时后可尝试再次发送,如果发送成功,表明已成功解除(退订较频繁的收件人,存在即使申请也无法解除的情况)。

手机停机、空号、长时间关机等号码问题

  • 原因:收件人的手机可能正处于停机、长时间关机等不可接收短信的状态。
  • 解决方案:如果出现这种情况的联系人不多,且是非常重要的通知,可以直接拨打电话确认收件人的情况。

发送成功对方却接受失败的原因

确认未收到短信的手机型号——安卓|苹果

  • 安卓→检查短信拦截: 多数安卓手机自带拦截短信功能,或安装了360安全助手等。可去拦截项里查看,确认短信是否被拦截。若被拦截,重新接收并添加至白名单即可。

  • 苹果→不具拦截功能,请检查信号,并重启手机: 如既无敏感词,又未被拦截,接受其它短信均正常——需先联系机主,请机主发送内容:本机确保不再退订或投诉106开头的短信,同时申请开通「xx签名」 发送至 18106530601,发送后即可解除。

    短信审核未通过

短信审核详情:请点击此处参考

如何避免含链接的短信,在苹果手机被拆分成两条显示?

有细心的朋友发现,群发短信如果添加了一个链接,发送到苹果手机(IOS系统)上,会显示为正文和链接分开的情况。

解决办法:在链接前后分别敲上一个空格。添加空格之后,正文和链接就会显示在一起。部分IOS系统的用户可能会遇到上面的情况,安卓系统以及其它操作系统的用户目前无论是否加空格都不会被拆分。 为了让受众体验更加友好,下次在编辑短信时不妨都在链接前后敲上一个空格键。

注意

因为短信内容中有敏感词出现,如果遇到特殊时间结点(如国庆、元旦等节假日)或者大批量短信群发,运营商对内容审核会更加严格,具体信息以运营商公布信息为准。

无法联系上对方,或对方未表明是否愿意接收短信,尽量不勉强对方。因为申请解除后再遭退订,会影响整体短信的发送。

有帮助(3) 未解决问题?