短信的常见失败原因及解决方案

运营商的防骚扰名单

1)无法接收到短信,提示「中国移动内部防骚扰」的原因。

该提示说明无法接受短信的手机号进入了运营商的防骚扰名单,出现此类情况有以下两种。

  • 之前投诉过运营商,如打过 10086 、10010 或 10000 投诉的,可能会被运营商加入黑名单。

  • 频有过退订历史,如回复过含有 T、TD、退订或取消等代表拒绝接受短信的指令。

⚠️注意:

以上两种情况运营商会将其认定为「不想接受 106 开头的短信推送的人」,列入防骚扰名单,减少对其的打扰。

2)怎么解除防骚扰名单

  • 进入防骚扰名单的机主,发送短信至 1069230504683333 ,短信内容如下:本机确保不再退订或投诉 106 开头的短信,同时申请开通【金数据】。

  • 建议无法接收到短信的手机号机主,自行拨打 10086、10010 或 10000 人工客服协助解除。


手机停机、空号、长时间关机等号码问题

1)原因:收件人的手机可能正处于停机、长时间关机等不可接收短信的状态。

2)解决方案:如果出现这种情况的联系人不多,且是非常重要的通知,可以直接拨打电话确认收件人的情况。


发送成功对方却接受失败的原因

发送状态显示「发送成功」,说明系统触发成功,那么考虑是设备终端出现问题。请判断是否存在以下情况:

  • 手机上是否安装了安全软件,看下短信拦截列表;

  • 手机是不是长时间不关机,可以关机重启下;

  • 手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收;

  • 手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽;

  • 如若不行,请将 SIM 卡换到其他手机上进行测试。


短信审核未通过

短信审核详情:请点击此处参考


如何避免含链接的短信,在苹果手机被拆分成两条显示?

有细心的朋友发现,群发短信如果添加了一个链接,发送到苹果手机( IOS 系统)上,会显示为正文和链接分开的情况。

解决办法:在链接前后分别敲上一个空格。添加空格之后,正文和链接就会显示在一起。部分 IOS 系统的用户可能会遇到上面的情况,安卓系统以及其它操作系统的用户目前无论是否加空格都不会被拆分。 为了让受众体验更加友好,下次在编辑短信时不妨都在链接前后敲上一个空格键。

⚠️注意:

因为短信内容中有敏感词出现,如果遇到特殊时间结点(如国庆、元旦等节假日)或者大批量短信群发,运营商对内容审核会更加严格,具体信息以运营商公布信息为准。

无法联系上对方,或对方未表明是否愿意接收短信,尽量不勉强对方。因为申请解除后再遭退订,会影响整体短信的发送。

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