配置或使用过程中如有任何问题，请按照以下常见的错误提示和处理方式进行处理。

配置支付时的常见报错及解决方案

1.签名错误

• 这通常是由于你的商户支付密钥填写错误引起的。请登录[微信支付商户平台]，进入[账户中心] —— [API 安全]，查看或设置。 密钥为 32 位，推荐使用搜索引擎（如百度）搜索内容：在线密码生成器生成，例如「随机密码生成器」，自己写的无法发起支付。

• 如果你确认密钥填写无误，请确认商户号是否与密钥匹配。有的公司使用同一公司主体申请了多个公众号，请确认商户号和密钥是一 一匹配的，不要将A的商户号和B的密钥匹配到一起了。

• 如果确认其他配置都填写无误，但依旧出现签名错误，请重新生成新的密钥进行配置。 如图：

2.商户号商户号或sub_商户号不存在

这种情况需要你登录微信支付商户平台，进入[账户设置]——[账户信息] —— [微信支付商户号]，查看填写的是否正确。

3.商户号参数长度有误

这种情况需要你登录微信支付商户平台，进入“账户设置”->“账户信息”->“微信支付商户号” ，查看填写的是否正确。

注意：特约商户、子商户不支持配置。

4.商户号参数格式有误

5.出现 null 此提示（原因未知）

解决方法：重新配置一下微信支付即可

6.支付域名未获授权

这种情况一般是你的支付授权目录添加成了“http://”,应该改成“https://” ，请删除后，重新添加：

• 如果你未绑定域名，请选择https（注意！不要选成 http 了），然后输入jinshuju.net/payment-gateway/

• 如果你绑定了域名，假如是dx.domain.com，则选择http，然后输入dx.domain.com/payment-gateway/

7.商户号该产品权限未开通或该商户号未开通公众号支付

7.1 请先前往服务号后台或联系微信客服确认是否对应服务号已开通JSAPI支付和Native支付。

7.2 如果确认已开通，需要到商户平台-产品中心 进行APPID的授权绑定。

7.3 若已授权成功仍无法配置，微信官方客服建议24小时之后重试。

8.商户号与appid不匹配

8.1 请登录微信商户平台，进入[产品中心] —— [开发配置] ，查看填写的是否正确。

8.2 到[产品中心] —— [APPID授权管理] —— [已关联账号]填写你自己的商户信息，确认授权状态是否授权成功。 注意：如果没有已关联账号这一栏，则需要在申请账号关联处创建关联，详细配置方式请点击查看。

8.3 以上信息都确认无误后，请到系统设置 —— 第三方服务 —— 微信公众号与支付 删除公众号后重新配置微信支付。

8.4 如果以上都正确还是不行，请检查表单是否开启了红包，开启红包的表单不能去使用微信支付。

表单支付时常见的错误

1.当前页面的 URL 未注册

请登陆[ 微信支付商户平台 ] —— [产品中心] —— [开发配置]。在[支付配置] —— [公众号支付] —— [支付授权目录]，检查该目录是否正确：

• 如果你未在金数据绑定域名，请选择https（注意！不要选成 http 了），然后输入jinshuju.net/payment-gateway/

• 如果你在金数据绑定了域名，假如是dx.domain.com，则选择http，然后输入dx.domain.com/payment-gateway/

2.扫描表单二维码时显示「Scope 参数错误或没有 Scope 权限」或「redirect_uri 参数错误」

2.1 请确保你的微信公众号是通过微信认证的服务号，不支持订阅号。

2.2 进入商户后台，确认你的公众号的微信认证是否到期。

2.3 如果表单配置了微信支付，且开启收集用户微信信息，请确保两处使用的微信服务号是同一个。

2.4 OAuth2.0网页授权域名错误。[ 公众平台]—— [设置] —— [公众号设置] —— [OAuth2.0网页授权] 查看域名，我们的域名是jinshuju.net。

2.5 [开发中心] —— [配置] —— 是否打开appSecret，如果打开，是开发授权时间已过，需要点击 重置，刷新授权时间。

2.6 前往微信支付配置页面，删除公众号后重新配置一遍：

3.扫描表单二维码时显示「微信信息获取失败，请重新打开表单」

如上图页面情况，需要你在表单设置页面重新配置保存一下，如图：

4.不允许跨号支付

此处所谓「跨号」，是指跨不同微信公众号，在未认证的公众号中，进入表单无法进行支付。

如果你有两个微信公众号，一个未认证的订阅号 A，一个已认证的订阅号 B，同一个带有支付的表单，用户从 A 公众号的群发消息、自定义菜单、自动回复中点击表单链接或扫描二维码，均不能支付，而从 B 公众号中进入则没有问题。

5.支付信息有更新请刷新后再点击支付

问题原因：

5.1 支付超时导致的，在支付页面停留超过5分钟，之后点击支付就会弹出该提示。

5.1 发布者表单商品价格有变动。

解决方法：建议你重新打开表单，刷新页面尽快支付。

6.appid and openid not match（appid和openid不匹配）

这是因为表单用来收集填写者微信个人信息的微信服务号，跟该表单选择的收款微信服务号不一致。

6.1 如表单开启红包功能

• 请在[表单设置页] —— [微信红包] —— [关闭红包]；

• 在[表单设置页] —— [数据裂变] —— [关闭邀请红包]功能；

6.2 表单 [设置页] —— [人群管理] —— [填写规则]，修改为[通过你自己的微信认证服务号来收集]。

7.受理机构必须传入sub_商户号

请确保你输入的商户号类型为「普通商户」类型。

注意：「服务商」类型商户号不支持配置。

8.JSAPI 支付必须传 openid

解决方法：请前往第三方服务中，删除配置后，重新配置。

9.body不是UTF8编码 或 XML格式错误

解决方法：请前往[表单编辑页]，删除表单标题、描述中的表情或者特殊符号等。

10.系统异常，账号加入失败，请联系系统管理员处理

解决方法：请检查客户管理中创建的群组人数是否已满，如果已满，请删除该群组或者联系客户成功经理增购客户管理个数。

11.超出单笔限额

微信支付商户的签约类目不同，微信支付每日每笔限额不同。对于虚拟类目，微信支付每日每笔最多可支付 3000 元，大于 3000 元则无法进行。

请重新申请新的微信支付商户号。注意申请时，在符合经营场景的情况下请勿选择虚拟品类：

具体的微信支付商户类目列表，请点此查看。

12.该商户号产品权限预开通中

这是因为配置微信支付时勾选了H5支付，但是服务号后台并没有开通H5支付这个产品，所以导致报错。

13.交易存在风险，当前交易存在异常行为

微信商户号被微信支付平台风控处罚，需要联系微信支付商户平台申诉。

14.该商户存在异常行为，暂不支持从外部进入微信网页并完成支付

微信平台限制，需要在[微信支付商户平台] —— [违约记录]里查看并申诉处理，因需一定时效等待微信平台审核结果，建议可先在手机微信打开并完成支付。

如果你遇到的问题未在此文章中提及，请联系客服，将错误信息截图和表单链接反馈给我们。

15.公众号已达到最大授权上限

微信平台限制，单个公众号最多对接5个第三方平台。

请登录「微信支付商户平台」，删除不使用的第三方平台。