表单微信付款时常见的错误及解决方案

在微信支付过程中如有任何问题,请按照以下常见的错误提示和处理方式进行处理。

⚠️ 注意:如果你是配置微信支付功能时遇到报错,请点击此处查看详情


当前页面的 URL 未注册

请登录「微信支付商户平台 ——产品中心——开发配置」。在「支付配置——公众号支付——支付授权目录」,检查该目录是否正确:

  • 如果你未在金数据绑定域名,请选择https(注意!不要选成 http 了),然后输入jinshuju.net/payment-gateway/

  • 如果你在金数据绑定了域名,假如是dx.domain.com,则选择https,然后输入dx.domain.com/payment-gateway/

  • 如果你绑定二级域名,请选择https,然后输入 你的二级域名.jinshuju.net/payment-gateway/


Scope 参数错误或没有 Scope 权限或redirect_uri 参数错误10005

引起该报错的原因有很多,请按照以下情况逐一排查:

1)检查表单「设置」页面中微信相关的设置,如微信红包、微信信息收集等,是否与微信支付配置的公众号为同一个。

2)请确保你的微信公众号是通过微信认证的服务号,不支持订阅号。

3)进入服务号后台的「设置与开发——微信认证」中查看并确认你的公众号的微信认证是否到期。

4)如果表单配置了微信支付,且开启收集用户微信信息,请确保两处使用的微信服务号是同一个。

5)OAuth2.0网页授权域名错误。「公众平台——设置——公众号设置——OAuth2.0 网页授权」查看域名,我们的域名是 jinshuju.net。

6)检查「开发中心——配置」是否打开 appSecret,如果打开,是开发授权时间已过,需要点击重置,刷新授权时间。

7)前往微信支付配置页面,删除公众号后重新配置一遍。


微信信息获取失败,请重新打开表单

如上图页面情况,需要你在表单设置页面重新配置保存一下,如下图。


不允许跨号支付

此处所谓「跨号」,是指跨不同微信公众号,在未认证的公众号中,进入表单无法进行支付。

如果你有两个微信公众号,一个未认证的订阅号 A ,一个已认证的订阅号 B ,同一个带有支付的表单,用户从 A 公众号的群发消息、自定义菜单、自动回复中点击表单链接或扫描二维码,均不能支付,而从 B 公众号中进入则没有问题。


支付信息有更新请刷新后再点击支付

1)支付超时导致的,在支付页面停留超过 5 分钟,之后点击支付就会弹出该提示。

2)发布者表单商品价格有变动。

解决方法:建议你重新打开表单,刷新页面尽快支付。


appid and openid not match(appid和openid不匹配)

这是因为表单用来收集填写者微信个人信息的微信服务号,跟该表单选择的收款微信服务号不一致。请按以下步骤依次排查。

1)请在「表单设置——微信红包」页面关闭红包功能。

2)在「表单设置——数据裂变」页面关闭邀请红包」功能。

3)在「表单设置——人群管理——填写规则」,修改为「通过你自己的微信认证服务号来收集」。


JSAPI 支付必须传 openid

解决方法:请前往 第三方服务 中,删除配置后,重新配置。


body不是UTF8编码 或 XML格式错误

解决方法:请前往表单「编辑」页,删除表单标题、描述中的表情或者特殊符号等。


系统异常,账号加入失败,请联系系统管理员处理

解决方法:请检查客户管理中创建的群组人数是否已满,如果已满,请删除该群组或者联系客户成功经理增购客户管理个数。


超出单笔限额

微信支付商户的签约类目不同,微信支付每日每笔限额不同。比如签约虚拟类目,该服务号每日每笔最多可支付 3,000 元,大于 3,000 元则无法进行。

请重新申请新的微信支付商户号。注意申请时,在符合经营场景的情况下请勿选择虚拟品类

具体的微信支付商户类目列表,请前往微信平台咨询。


交易存在风险,当前交易存在异常行为

微信商户号被微信支付平台风控处罚,需要联系微信支付商户平台申诉。 微信平台限制,需要在「微信支付商户平台——违约记录」里查看并申诉处理,因需一定时效等待微信平台审核结果,建议可先在手机微信打开并完成支付。


该商户存在异常行为,暂不支持从外部进入微信网页并完成支付

出现这个提示,是因为用户的付款方式不对。只能从微信浏览器内发起支付请求,建议在手机微信打开表单去完成支付。


公众号已达到最大授权上限

微信平台限制,单个公众号最多对接 5 个第三方平台。

请登录「微信支付商户平台」,删除不使用的第三方平台。


此公众号被封禁,错误码10004

出现该提示一般有 2 个原因。

1)公众号被检测违规,账户被封禁处理。解决方法:请登录微信公众商户平台申诉,或联系微信客服处理。

2)公众号迁移过,那么 APPID 会发生变动。解决办法:请重新在「系统设置——第三方服务」页面配置。


此商家的收款功能已被限制

应国家相关规定,微信商户号若长期未使用会被冻结,可登录 微信商户后台 根据页面指引解冻。


当前交易存在被骗风险

当支付页面出现「当前交易存在被骗风险,为保障你的资金安全,暂时无法完成支付。请谨防刷单兼职、先付后返利、色情服务等网络骗局。」,一般是因为支付者微信号被微信平台风控了,建议更换其他微信号支付。可以点击查看 微信开放社区 查看原因。


如果你遇到的问题未在此文章中提及,请联系客服,将错误信息截图和表单链接反馈给我们。

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