信息科技化时代,人们的生活里离不开预约,那从预约的必要性到如何实施和完善预约系统,都需要有一套完善的流程来支持落地,那不妨来看看小金的预约系统流程方案。

一、市场需求&背景

当今社会,出门办事需要预约已成常态。但是在发达国家,早已开始流行在网上预约,但在我国基本上还在沿袭到店填表预约或者电话预约。这种纯依靠人工的预约方式不仅效率不高,还很有可能会造成预约数据丢失等情况,不利于商家建立和消费者之间的联系。

二、预约系统介绍

预约系统是集在线预约、预约查询等功能为一体的智能化预约系统。预约者可通过网页端、APP、小程序等多种方式进行预约,通过开放预约信息查询可一目了然的查找到自己之前预约的项目,预约成功可以自动下发一封邮件到用户填写的手机号或者邮箱内以通知参会人员。参会人员可通过预约系统完成在线预约,支付预约费用。管理员可通过预约系统后台查看预约记录、预约报表,以及对预约进行及时修改和更新,还可以根据预约调整排班。

预约系统的特点和优势:

(1) 数据实时传输

适用于各行各业需要预约的场合。网页端和移动端都可实现数据共享,如有信息变更数据也能实时更新,支持多个账号同时填写和提交。

(2) 智能化预约

用户可自定义设置预约时间和预约项目,预约者可通过网页、APP、小程序多种方式进行预约。

(3) 数据报表

预约者提交的信息,后台会自动进行统计生成数据报表,也可使用高级报表分析数据。

(4) 预约提醒

预约系统可在任意设备上实时查看预约信息,方便和预约者及时沟通。

(5) 展示品牌形象

用户可根据需要自定义设置品牌logo和文字提升企业整体形象。

三、预约系统实施的意义

在线预约计划可为客户给予更多自由。他们可以在闲暇时查看可用时段,随时预订,并在发生冲突时轻松重新安排时间,这一切都无需拨打电话,无需到店预约。在这个网络为大的时代,我们可以相信越来越多的人会喜欢预约系统的。