新食堂用餐满意度调查

「新食堂用餐满意度调查」模板包含哪些内容？

本模板聚焦新食堂实际使用体验，系统收集师生对五大核心维度的反馈：食堂环境（含卫生、布局、舒适度）、饭菜质量（口味、份量）、服务表现（人员态度、响应效率）、运营效率（等餐时长）、费用合理性（如外卖餐盒收费），并配套设置环境、价格、服务、等餐时间、饭菜口味五项量化打分，兼顾主观评价与客观评分。

适用于哪些场景？

适用于高校后勤管理部门或食堂运营方在新食堂启用初期或阶段性服务复盘时，开展面向全体师生的标准化满意度采集，为服务改进提供真实、结构化的用户反馈依据。

适合谁使用？

主要由高校后勤处、饮食服务中心、学生事务部门或委托第三方调研的校内项目组使用，用于组织面向在校师生的食堂服务评估工作。

使用要点

所有问题均为必填项，需完整作答；打分题建议采用统一量表（如1–5分）便于后续统计；开放性意见虽未单独设字段，但可在各题反馈中自然补充；注意保护填写者隐私，不采集姓名、学号等身份信息。