客户走访

吉安电信
小微ICT客户走访反馈模板,用于客户经理日常实地走访记录,收集客户基本信息、现场定位、商机情况及分管领导陪同信息,支撑市公司对走访执行情况的汇总通报。

「小微ICT客户走访反馈」模板包含哪些内容?

该模板聚焦小微ICT客户实地走访场景,系统收集客户基础信息(单位名称、联系电话)、真实走访凭证(现场定位、走访照片)、商机研判结果(是否有商机、商机类型及描述),以及管理要求落实情况(上报营业部、分管领导是否陪同)。

适用于哪些场景?

适用于客户经理每日执行不低于2户小微ICT客户走访后的即时信息上报,满足市公司对走访频次、覆盖范围和商机挖掘情况的统一汇总与通报需求。

适合谁使用?

主要面向一线客户经理及营业部主任,需配合分管领导协同完成走访任务并如实填报;营业部主任还需按日汇总上报所属营业部走访执行情况。

使用要点

客户现场定位为必填项,仅支持在走访现场触发定位;‘是否有商机’为必填判断项,若选择‘是’,需同步填写‘商机类型’和‘商机描述’;‘分管领导是否陪同走访’为必填项,用于统计每周陪同频次达标情况;所有走访须附现场照片,确保真实性与可追溯性。