本模板主要用于开展基层单位对市公司支撑部门的服务满意度评价,核心内容包括:工作手机号码验证(用于身份核验与结果关联),以及对多个支撑部门的服务质量进行量化打分。
适用于地市或区县基层员工参与年度/阶段性支撑服务评价工作,帮助市公司掌握一线对后台支撑部门响应效率、专业能力与协同质量的真实反馈。
主要面向区县分公司、网格、营业厅等一线岗位员工,需具备实际接触市公司支撑部门工作的经历,以确保评价客观有效。
工作手机号码为必填项,用于验证身份及后续数据归集;打分部分需按实际体验如实填写,无开放性文字反馈字段,不涉及主观描述或建议提交。