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「家长满意度调研问卷」模板包含哪些内容？

本问卷聚焦家长对教育机构顾问老师服务体验的多维度反馈，涵盖顾问老师姓名识别、沟通耐心度与清晰度、课程/比赛情况告知、课程方案同步情况、主动沟通频率、消息回复及时性，以及整体满意度评分；另设开放题收集具体优化建议。

适用于哪些场景？

适用于教育机构在学期中或服务周期结束后，系统性收集家长对学业规划类顾问服务的真实评价，支撑服务质量复盘与流程优化。

主要面向提供升学规划、竞赛辅导、学科培优等个性化教育服务的机构运营、教务或客户服务团队，用于开展家长端服务评估。

所有字段均为必填项（含开放建议题），其中顾问老师姓名为识别基础信息，其余问题均围绕该老师的服务行为展开；开放题建议如实填写具体事例或可操作建议，以提升反馈价值。