「课程满意度调查」模板包含哪些内容？

本模板聚焦教育服务体验评估，涵盖身份角色（如家长/学员）、所选课程与授课教师信息、整体及细节维度的满意度打分（含NPS式推荐意愿评分）、课程选择动因排序、学习成效反馈（如成绩提升）、续课与转介绍意愿，以及开放性意见收集。

适用于哪些场景？

适用于培训机构、学校或在线教育平台在课程结课后开展服务质量回访，帮助教学与运营团队了解用户真实体验、识别改进重点，并为课程优化与口碑建设提供依据。

主要面向K12教育机构、语言培训中心、素质教育机构等面向学生及家长提供课程服务的教育从业者，由课程顾问、教务老师或教研负责人发起填写。

多项评分题采用0–10分制，需注意区分整体满意度与细节满意度；「选择课程动因」为排序题，需按优先级依次点击选项；「意见和建议」为开放题，鼓励填写具体反馈；提交后可凭截图领取图书，属附加激励，非必填项。