本模板聚焦员工对内部食堂的综合体验反馈,涵盖饭菜质量(含异物、种类、味道、温度、新鲜度、分量、汤品)、卫生管理(餐具消毒、工作人员个人卫生)、服务表现(工作人员态度)以及整体就餐环境整洁度等核心维度;末尾设置开放性建议栏,便于收集个性化改进意见。
适用于企业行政或后勤部门定期开展食堂服务质量评估、年度膳食服务复盘,或在食堂运营调整(如更换供应商、优化菜单)前后收集员工真实反馈,支撑后续改进决策。
主要由企业行政部、人力资源部、后勤保障团队或食堂管理负责人使用,面向全体员工发放并回收反馈数据。
所有问题均为必填项,需确保员工如实作答;「其他意见或建议」为开放题,鼓励员工具体描述问题或提出可行性建议;填写时请注意避免主观情绪化表述,侧重客观体验描述,以便汇总分析。