家长满意度调研问卷

「家长满意度调研问卷」模板包含哪些内容？

本问卷聚焦家长对教育机构顾问老师服务体验的反馈，涵盖沟通耐心度与清晰度、课程/比赛进展同步情况、主动沟通频率、消息回复及时性、整体满意度评分等核心维度，并设置开放题收集具体建议。

适用于哪些场景？

适用于教育机构在学期中或服务周期结束后，系统收集家长对顾问老师一对一服务环节的真实评价，支撑服务质量复盘与优化。

适合谁使用？

主要面向K12、国际课程、竞赛辅导等领域的教培机构教务团队、顾问主管及服务质量负责人。

使用要点

所有字段均为必填项（含开放建议题），其中满意度评分与多项行为确认题共同构成服务表现评估依据；开放题虽无字数限制，但建议家长围绕课程沟通、信息同步、响应效率等方面提供具体事例或改进方向。