爱维达服务满意度评价V1.1

「服务满意度评价001（流水号）-北区（区域）」模板包含哪些内容？

本模板聚焦客户对技术服务过程的体验反馈，主要收集四类信息：客户名称、本次服务对应技术员姓名、对服务的整体满意度评价（含选项选择）、以及针对服务改进的开放式意见和建议。

适用于哪些场景？

适用于爱维达电子北区客户服务完成后的即时回访环节，帮助企业在售后技术支持结束后系统化收集终端客户的真实评价，识别服务短板并支撑持续优化。

适合谁使用？

主要由厦门市爱维达电子有限公司北区客户服务团队或售后管理人员发起使用，面向接受过该公司技术服务的实际客户填写。

使用要点

客户名称与技术员姓名为必填项（依据字段结构推断其基础属性），满意度评价为必选题型；‘宝贵意见和建议’为开放文本题，可自由填写；表单末尾展示的企业联系方式与地址信息为参考信息，不参与填写。