「满意度调查问卷」模板包含哪些内容？

本模板聚焦用户对产品或服务的体验评价，系统收集基础人口信息（年龄段、性别）、核心体验指标（整体满意度、质量预期符合度、价格与价值匹配度、服务人员态度），以及开放性改进意见和补充建议。

适用于哪些场景？

适用于产品上线后、服务交付完成或客户回访环节，帮助团队快速获取结构化与非结构化并存的用户反馈，识别服务短板与优化方向。

面向企业客户服务、产品运营、市场调研等岗位人员，也适用于中小团队自主开展用户声音收集工作。

所有字段均为必填项，其中‘您认为我们在哪些方面有待改进？’和‘您有其他想要分享的意见或建议吗？’为开放题，鼓励用户具体描述；其余为单选题，便于后续归类分析。