「产品用户调查」模板包含哪些内容？

该模板聚焦用户对产品的主观体验与真实反馈，涵盖五大维度：产品整体满意度评分、情感依赖程度（失望感）、竞品替代选择、核心使用价值、推荐意愿及推荐话术；同时收集用户画像线索（如受益人群判断）、具体改进建议，并支持后续深度访谈的联系方式授权。

适用于哪些场景？

适用于产品上线后或迭代前的用户反馈收集环节，帮助产品、运营或增长团队识别关键体验缺口、验证价值主张、挖掘口碑传播动因，以及筛选高价值用户进行一对一访谈。

主要面向互联网或SaaS类产品的产品经理、用户研究员、增长负责人及客户成功团队，用于系统化获取真实用户声音，而非泛泛的市场普查。

「给我们产品整体打个分」和「如果这个产品明天就无法用了你会有多失望？」为关键量化指标，建议保留原始量表设计；「我们能否进一步跟你联系」为可选授权项，需明确告知用户后续联系目的；姓名与手机为可选填写项，若需回访请确保符合隐私合规要求。