满意度调查问卷

「满意度调查问卷」模板包含哪些内容？

本模板聚焦教育服务场景，系统收集家长端的关键反馈信息，主要包括：受访者身份（如家长/学生）、所选课程及授课老师、学习成效感知（如成绩是否提高）、后续参与意愿（续课、活动、推荐）以及开放性意见与建议。

适用于哪些场景？

适用于课外辅导机构、兴趣班或K12教育服务商在课程结束后开展服务质量回访，帮助了解家长真实体验与持续合作意向，支撑教学优化与客户关系维护。

适合谁使用？

主要面向教培机构的课程顾问、班主任、教研负责人或运营人员，用于标准化收集家长侧满意度数据。

使用要点

「姓名」与「手机」为必填项，便于后续沟通；「您（或您的孩子）所选择课程是」和「授课老师为」需准确填写以匹配教学记录；「您的意见和建议」为开放题，鼓励如实填写具体反馈；其余意愿类问题（续课、活动、推荐）均为单选，反映家长倾向性态度。