重点业务考试

「商客重点业务赋能考试」模板包含哪些内容？

本模板聚焦天翼AI系列礼包（169/239/499/666/299档）的业务知识点考核，主要收集考生对客户定位、权益补贴金额、专线速率、佣金倍数及FTTR-B套餐月补贴标准等关键参数的掌握情况。

适用于哪些场景？

适用于中国电信商客条线组织的产品知识闭卷考试，用于检验一线人员对天翼AI礼包政策的理解与执行能力，支撑业务落地前的能力认证环节。

适合谁使用？

专为中国电信商客全体从业人员设计，包括客户经理、营业厅人员、渠道经理等需面向客户推广天翼AI礼包的业务执行人员。

使用要点

考试为强制参与，未参加或得分低于80分将影响当月绩效；填写时需准确选择所属营业部及姓名，并如实作答所有题目；系统自动计时，答题过程中请勿离开页面，避免被判定为作弊而自动交卷。