随着我们生活节奏的不断加快、生活中的大小事例如购买电影票,飞机票,服装、手机预售都和预约系统息息相关。预约这种方式能够很好地解决双方时间上的不一致,同时把时间的利用率达到最大化。传统的预约方式通常是以人工为主的,容易产生因人工失误导致的预约失误或者重复预约,给预约双方的生活都会带来一定的困扰。

    预约系统可以作为线上服务的预约,为预约内容做信息化管理。在确定了需要做的产品之后,设计思路就需要有具体的需求作支撑。

    需要具备的一是预约功能,二是统计功能。细化到每个大功能下的小功能需要有:

1.申请预约

2.预约查询

3.预约提醒

4.线上预约并付款

    在确定了需要有的功能后,需要去对预约的具体项做配置。

    一,配置预约内容。预约内容就包括预约时间,预约项目。预约本身是跟时间有固定联系的,所以需要对预约时间作出限制。同时我们可以把预约的时间段可以做细致划分,比如预约者选择了某一天之后,还可以预约这一天的某一个时间段。当然也可以再划分为几点到几点的预约,可以做到对时间的精准把控。

    需要预约的项目可以是一个大类也可以具体到某个事物,甚至可以具化到是某个产品,可以开放给用户去自定义项目名称。

    二、配置预约数量。预约数量就是每个项目可预约的资源最大值,也就是需要办理的事物可以预约的个数或次数,例如今天这个时间段这个餐厅可接纳的最大数量。

    另外,所有的预约系统都需要考虑权限管理。管理者、职员因为在工作中的权限不同,可使用的权限功能需要梳理。例如在一个预约管理系统中,职员需要查看每天的到访和预约报表,但是是不需要对系统进行设置,管理人员也需要查看每天的预约报表、到访人数,还需要查看每天每个职员的工作情况,功能上使用的权限是基本一致的,但数据查看的权限却有不同。

    还需要考虑的是开放查询、预约提醒。预约者要拥有查询自己预约记录的权限,业务端也要对用户的预约做管理,有效提醒预约者按时到访,避免浪费当前预约资源。这两点能够更深一步的触及和保持和用户的联系。

    最后,预约可以支持预约收费。对于已收到的预约内容做分析,有的放矢的在预约系统里设置部分预约收费,可以设置收费时段、收费人或者收费项目,根据收费的内容不同可设置的价格也可进行调整。

    网上的预约系统设计,通过对需求的分析与实现,数据库的搭建去完成具体的功能实现,相比传统的预约方式,用日历或者形象化的预约界面去完成预约,不仅是有效的提高了预约者和管理者的时间,更是简化了用户端的操作,可以有效的辅助线下的工作安排和管理,解决资源利用和时间的冲突问题。