5G时代的到来,使得以人工管理为主的传统美容院店务管理方式已经不再适用,线下门店的痛点也逐渐暴露,列举如下:

1.客流减少的同时成本上升,

2.产品品类相对单一,已有产品库存压力大;

3.缺少客户运营手段,没有主动营销的思维、方法、工具;

4.没有主动分析用户,针对卖点做出精准运营;

5.传播和销售的断崖式交互。

    在竞争越来越大的今天,各个企业商家不得不想尽办法提高工作效率,完善管理,将美容院店务管理流程化、标准化,助力美容院管理逐步转型。在转型的过程中,十分重要的一环就是美容院店务管理系统,它能将所有环节串连起来。

一个美容院店务管理系统应该做到:

  • 合理安排会员预约,提升用户体验。

    美容院可以利用金数据制作属于自己的预约系统,把设置好的预约系统插入到自己的会员系统中,也支持在美容院的小程序中插入金数据的预约系统实现在线预约,合理安排服务时间,

    美容院店员也会针对会员的预约合理安排服务时间和员工排班,提高美容院的工作效率,减少客户等待时间,提升客户满意度。

    对于较为紧俏、时间消耗比较大的美容项目可以设置限时预约,先到先得。对于需要长期使用的美容项目也可设置长期预约,让会员根据行程安排自由选择预约时间和日期。针对于滞销的项目也可以设置有限名额,吸引消费。

  • 美容项目优惠促销,吸引消费充值

    美容院还可以不定期在预约系统界面上架美容项目或会员卡,开展各种优惠促销方案,吸引新客户预约开卡、老会员充值和重复消费。还可以通过使用金数据的优惠码服务给已有产品设置优惠价格和优惠力度。根据用户预约时的选择对用户的消费做图像分析,评估优惠促销的产生的效果,寻找最佳的营销策略,最终达到提升美容院业绩的目的。

  • 会员有效管理,招揽新会员、维护老会员

    通过金数据的预约系统可以实现让客户在手机上就可以通过微信支付或者支付宝支付在线充值和缴费, 放开查询权限,用户可以根据设置的查询条件,查询并修改自己的预约项目。也可开放给用户自行查询预约记录,消费记录,充值记录等,在一定程度上消费记录和预约记录透明化,增加用户对美容院的忠诚度。也可根据用户的预约记录设置自动短信提醒,在预约的日期前提醒用户按时到达店内。

 

    还可在收集到用户生日时短信为用户送上生日祝福或者提醒用户到店领取专属礼品,增强用户黏度,让用户对美容院保持期待。

  • 新预约微信提醒,随时随地跟踪门店预约情况

    旅游或者出差在外地无法获取当前美容院的预约情况,设置新预约微信提醒即刻足不出户就实时查看今日或者近期的预约记录和营业情况,同样支持查看立体直观的预约报表内容。

    美容院店务管理系统在技术上对美容院数据管理方式进行了革新,为美容院的数据管理提供了结构化的操作方式,对于美容院管理是必不可少的一个实用工具。帮助美容院更好地运营,通过数据做决策,从而实现美容院运营管理上的巨大突破。