2021 年临近岁末，西安疫情再起，整个城市又一次按下暂停键。从 12 月 9 日确诊第一位本土病例开始，到次年 1 月 24 日中高风险地区全面清零，短短一个多月的时间里，西安确诊病例超过 2000 例；封城期间，全市 1200 多万人在家中度过了「特别」的一个月。

西安市社会工作协会，作为在西安市民政局指导下成立的社会团体，在本轮疫情发生之初，便迅速搭建了西安「云社工」平台，整合志愿者、社区防疫需求、社会捐助等三方信息与资源，积极投入到了疫情防控的工作中。

在「云社工」平台运营前期，协会使用在线表格来收集志愿者报名信息，但随着疫情的不断发酵，西安市民对志愿服务的热情空前高涨，志愿者队伍从几百人迅速增长到上千人。但随着越来越多的人进入表格编辑数据，志愿者的个人信息容易被暴露在公众面前，多人编辑也造成了数据被误删的情况。

经过讨论，西安市社会工作协会决定将数据收集场景全部切换到金数据中，大大提高了信息收集的效率和准确性。疫情期间，用金数据收集到志愿者报名信息 9830 条，各类一级需求信息 886 条。

随着数千条志愿者信息的录入，原本两个人就可以负责的志愿者工作分配任务，最高峰时需要几十人甚至几百人同时到金数据后台操作。而金数据精细化的权限体系，让这件事成为了可能。

为了让多人协作更加可控，协会让专人负责分配金数据权限的工作，在确保数据安全的同时，保证每一位需要使用金数据后台的志愿者都可以看到最关心的数据。整个疫情期间，共设置权限 500 余个，为志愿者工作的上传下达提供了有力的支持。

在疫情中后期，志愿者数量、社区需求、捐赠物资都逐步到达饱和状态，如何合理匹配三方资源，快速做出正确决策，成为协会在调拨资源时需要重点考虑的问题。

在这个过程中，金数据的报表功能为协会提供了帮助，比如根据某社区需求的统计占比，提前调拨支援物资；根据志愿者的分布、擅长等信息，调配他们的工作区内容与区域。

比如，在西安城中村疫情爆发时，许多城中村被封控。为了动员更多志愿者去服务城中村的居民，协会工作人员在金数据后台通过报表快速了解了所有志愿者的分布情况，并联系到居住在城中区的志愿者们，在他们的协助下把捐助物资第一时间送到了 被封居民的手中。

凭借在疫情期间使用金数据收集、管理、分析数据奠定的基础，疫情平稳后，西安市社会工作协会扩大了他们的使用范围，陆续将其他产品平台上的工作都陆续转移到了金数据中。包括纪念口罩的发放、志愿者反馈的收集、志愿者照片的收集等。

接下来，协会还准备申请金数据面向公益组织发起的「公益合作计划」，进一步改进原有的工作流程和效率。

相信随着对金数据的深入应用，西安市工作协会的工作人员和志愿者们可以减少更多重复、繁琐的手动工作，把节省出的时间花在更需要帮助的人身上。金数据也将一如既往为所有公益组织无偿提供支持，赋能公益组织信息化建设，用表单温暖世界。