奎恩教育集团总部位于加拿大安大略省多伦多市,其中国区分公司矢志成为中国学生通往世界名校的桥梁,专注于整合国际高中课程、双学籍课程及国际本科教育项目,致力于为学生提供卓越的国际教育资源和升学规划,助力他们在国际舞台上实现教育和个人发展的梦想。
然而,视学生信息为业务基石的招生主管刘学一直被信息孤岛的问题所困扰。由于之前依赖 Excel、在线文档等各种工具记录学生信息,数据分散,难以形成统一视角。“有个学生重复提交了 3 次申请,被 5 个老师先后联系,投诉说被我们骚扰。”刘学尴尬的说道。
公司掌舵人徐凡则面临着数据滞后和失真的问题,他无奈地表示:“我往往需要实时且准确的数据去做出运营决策。但由于我们缺乏有效的信息记录与共享机制,学生信息往往存在很多缺失,每次汇总数据,我们都需要进行繁琐的核对和补充。”更糟糕的是,一旦招生老师离职,相关学生档案常随之丢失,为了安抚学生和家长,新的招生老师不得不重新搜集资料,这不仅增加了工作量,也损害了奎恩的专业形象。
在信息混乱和管理低效的双重压力下,奎恩教育的招生成果和学生满意度逐步下滑。
表单助力奎恩升级招生信息管理系统
为了破局,奎恩教育在对多个系统进行比选后,选择了金数据。金数据的在线表单和协作能力,为奎恩教育搭建起全新的学生信息管理系统,成为了招生工作的「金钥匙」。
刘学对新系统赞不绝口:“以前出差时,遇到有意向的学生只能先记在纸上,回办公室后再手动录入,这很容易造成遗漏。现在有了金数据,手机扫一扫二维码,几分钟内就能完成学生信息的登记,极大地提高了效率。”金数据自带的查重功能,能够自动比对新填报的学生信息,一旦发现重复,就会主动提示并阻止录入。
“想想以前被因为重复联系学生而骂‘骚扰’的糗事,真是不堪回首,现在系统防止了重复录入,我们终于可以避免这些尴尬,专注于为学生提供更高质量服务了。”学生重复被联系的比例,也因此从 30% 骤降至 1% 。
“金数据让数据为我所用,我终于可以基于事实来做决策了。”徐凡也对系统的整合能力表示满意,之前分散在各处的学生信息,现在能够自动整合到金数据后台,形成统一的数据库,他再也不用求助他人,自己就能随时查看各个招生渠道的最新进展,全面掌握招生状况。数据整理工作的时间从每周 10 小时变为 0 小时,工作效率得到了显著提升。并且,得益于表单的人性化设计和智能校验功能,数据录入的完整性显著提升,学生信息的“画像”变得更加清晰和立体,关键信息的遗漏率降低了 40%。
除此之外,徐凡始终坚持学生信息的安全:“学生信息就是我们的生命线,我们必须确保其安全。”通过金数据的角色权限设置,奎恩教育构筑起一道坚实的安全防线:每位招生人员仅只能查看自己负责的学生档案,离职人员的访问权限将自动回收。这种细致的隐私保护措施,让学生和家长倍感安心,对奎恩教育的信任度不断提升。
如今,借助金数据打造的智能化学生信息管理系统为奎恩教育的招生工作注入了新的活力。这一系列的创新不仅极大提升了招生团队的工作效率,也全面提高了学生满意度,更为奎恩教育的长远发展奠定了坚实的基础。正如徐凡所言:“金数据为我们构筑了教育智能化的基础设施,让我们能够真正聆听每一位学生的心声,为他们提供最贴心的服务,助力他们实现留学梦想。这,正是奎恩教育不断前进的动力所在。”