上海青艾健康促进中心（下简称青艾健康）一家成立于 2008 年，由一群热衷于社会公益事业、以服务青年性少数群体为己任的大学生自发成立的专业社会组织。意在通过同伴的力量，实现青年性少数群体的自我赋权，提升其性安全意识，增强自我接纳能力，促进个人、家庭和社群的和谐关系，传递生而平常的理念。
构建专业咨询及检测服务
自成立以来，青艾健康主要为上海地区青年性少数群体提供性安全宣传教育，包含性病艾滋病动员检测、专业培训、学术交流、心理咨询等服务。
青艾健康通过微信公众号、微博等媒体平台发布相关活动，在服务对象完成报名后引导至线下参与性病艾滋病知识培训、检测及咨询服务。积极与各大高校、平台进行合作，举办防艾知识科普、检测动员大会。为了评判互动/服务质量，青艾健康会搭建满意度调研，从员工服务质量、专业性、便捷性和推荐指数等多方面主动寻求反馈，以便后续进一步优化服务流程。
为什么选择金数据
起初，青艾健康发起的活动报名和检测预约通常是报名者通过电话、微信沟通等方式提供报名信息，之后他们会将报名信息通过纸质表格或者放进 Excel 表格中进行管理，而如果想要了解活动参与者对服务质量的评价，通常会以纸质问卷、电话等方式回收反馈。但随着报名者信息激增、预约名额管理困难、问卷回收数据处理繁杂等问题的逐步显露。青艾健康团队意识到，应该选用更先进的工具来提升运营效率。
基于之前就有使用金数据的经验，青艾团队比较自然地将金数据引入到业务中。经过一段时间的使用，金数据在「预约系统搭建」和「数据分析」等方面的强大能力，充分让青艾健康团队感受到了平台的价值。
活动报名+邮件通知，高效完成提醒推送
青艾健康经常与各大高校合作，举办防艾知识科普、检测动员等活动。当活动报名者达到一定数量后，如何完成报名结果通知和重要消息提醒成为了一大难点。
使用金数据后，青艾健康可以在搭建报名表单时，增加「邮箱」字段。当活动完成报名后，在数据页面根据收集到的邮箱地址进行批量信息发送，并回传发送状态，进一步改进原有的工作流程和效率。
快速搭建预约系统，活动管理更轻松
以前，服务项目的预约名额管理一直是众多活动发起者的一大难题，常常可能因为部门内部沟通和同步不及时，造成预约人数超额的问题。
而现在，青艾健康通过金数据「预约」字段，可以快速地搭建检测预约/心理咨询服务表单，在完成预约时间与名额等设置后将表单发布出去，帮助团队减少了许多重复的工作与沟通。而当报名者打开预约表单后，可以清楚地看到每一天的预约名额与可预约时间，再按照自己的需求完成预约，预约体验也进一步提升。
数据汇总自动生成图表，结果分析更深入
不管是活动报名还是满意度调研结束后，青艾健康要面对的是杂乱无章的数据海洋。想要完成报名者情况和服务质量分析，传统的方式还是将数据导出到本地，并使用 Excel 等工具进行数据的二次处理。但在使用金数据后，青艾健康团队也找到了数据统计分析的新方法。
金数据可以实时汇总收集的活动信息和调研数据自动形成图表。实时、高效的图表展示同样也减少了工作人员许多的手动统计工作，让他们可以把更多的时间与精力放在有价值的工作上。
下一步，在更多场景尝试金数据
现在，青艾健康持续使用金数据制作表单，完成 MSM 人群动员检测、服务满意度调查等需求。接下来，团队还准备进一步了解金数据面向公益组织发起的「公益合作计划」，进一步改进原有的工作流程和效率。比如，尝试了解客户管理系统，实现对现有服务人群的精细化管理，将检测预约、检测结果查询和满意度调研等表单 All-in-one。
相信随着对金数据的深入应用，青艾健康可以更进一步减少更多重复、繁琐的手动工作，将节省出的时间花在更需要帮助的人身上。金数据也将一如既往为所有公益组织无偿提供支持，赋能公益组织信息化建设，用表单温暖世界。