天津市南洋胡氏家具制造有限公司（以下简称：南洋胡氏）创立于 1993 年，现总资产超过 3 亿元。目前，南洋胡氏在天津建有直属的专卖店超过 30 家，全国各地城市的经销商连锁专卖店超过 600 家，计划在未来的 5-7 年，独立专卖店覆盖全国县级以上城市超过 2000 家。
市场扩张背后的业务增长困境
南洋胡氏的市场扩张战略中，线下大促活动可谓是一剂强心针。通过在 315、618、双 11 等关键节点开展促销，为品牌知名度和营业额的提升注入勃勃生机。
全国拥有 600 多个门店，分属于 3 个战区管理。过去，在每次大促活动期间，各门店导购员在成交后，需要按照特定的模板编辑订单信息，并发送至工作群，以完成报单。之后，各战区经理会与公司的业务支持人员一起审核确认战区内的销售订单，并将结果反馈给对应的导购员。同时，业务支持人员还需要按照导购员的报单顺序为每笔订单编号，并录入到 Excel 表格中。
这些线下活动动辄就是一周到一个月，参与的门店多少不等，平均成交单量在 300 至 1000 之间。活动结束后，业务支持人员需要花费 3-5 个工作日来集中处理这些订单数据。如果发现问题，则联系导购员核实修正，必须做到零误差。
同时，为进一步激励导购员的士气，南洋胡氏设立了报单奖金政策。运营陈女士告诉我们：“我们的报价奖金核算以报单顺序为准，如第 200 个、第 400 个可获得奖励，但因为所有的订单都是直接发到微信群的，所以统计起来非常不方便，导购员和战区经理没法直观获取到他们自己或者团队每次报单的序号，尤其是在两三个导购员同一时间报单的情况下，由于网速误差等原因，每个人看到的报单顺序可能有所不同，导致对后续我们公布的结果非常有争议，我们还需要挨笔订单重新梳理一下来证明，同时做相应的说明，他们才相信。”
“一次活动能抵日常预计三个月的销量，有效提升了营业额，所以我们也在尝试提高活动开展的频率。但是目前这个活动流程，确实给我们造成了一些压力，所以我就在想，是不是可以有一个工具专门用来每次活动使用，对导购员来说要操作简单方便自主完成信息录入，还能直接知道自己的报单序号，也能减轻业务支持人员在审核跟后续二次整理的工作量以提升效率，每次的活动还能更好地被复制沿用。”陈女士说道。
通过金数据优化线下大促活动流程，提供可复制方案
2022 年，偶然契机下，陈女士接触到金数据，开始了专业数据收集管理的实践。
“我们用金数据搭建了一个大促活动销售订单登记平台，导购员拿到这个表单链接后，直接填写提交就可以了，业务支持人员也不需要手动二次处理数据，活动结束了，订单信息的收集和整理也都一起完成了，一点多余的功夫都不需要耗费，我们有更多的时间可以用来复盘这次活动和准备下一次的活动了。”
过去，导购员在编辑订单时需要反复比对模板，以确保信息填写正确，但仍难免出错。而现在，借助金数据的特定字段组件，系统在导购员录入信息时就进行了严格的格式要求和数据限制，大大降低了人工录入的错误率。即便需要补充或修改信息，金数据也提供了便捷的查询和修改功能，进一步提高了数据的准确性。
导购员在提交订单成功后，可以实时查看到自己的订单编号，方便后期核算报单奖金。同时，战区经理也拥有特定的查询权限，能够清晰地了解辖区内每个门店每位导购员的成交情况，有利于及时掌握销售动态和业绩表现。
对于业务支持人员而言，金数据在活动期间会针对每一笔新增订单发出相应的提醒，提示他们及时进入后台进行审核。活动结束后，系统支持一键导出数据，方便业务支持人员快速完成数据统计分析。
陈女士高兴表示：“目前能想到的问题都被解决了，真的很好用。我看了下 2023 年双 11 期间的数据，20 天的活动，有 11 家门店参与，在金数据这边总共记录成交了 670 笔订单，成交金额在 51,194,517 元，单是定金就收取了 30,062,417 元。活动效果好，也没工作人员抱怨过这个流程，我们会继续使用。”
在金数据解锁线上直播抽奖新形式
另外，线上直播也是南洋胡氏的另一主要营销形式，金数据的加入，让线上直播除了秒杀活动外，又新增抽奖环节。
在秒杀结束后，结合金数据的现场抽奖功能，针对下单成功的客户，基于不同的消费等级，做了不同的中奖设置。工作人员在抽奖活动开始前，提前在金数据导入客户信息，而后投屏在大屏幕上，点击抽奖即可开启。中奖结果直接公布，公开公正，方便工作人员操作，也提高全国客户参与的积极性。
截至目前，南洋胡氏通过金数据，已顺利开展 16 场直播秒杀抽奖，合计服务客户 480 位。
下一步：市场扩张目标基础的奠定
通过使用金数据，南洋胡氏显著提升了大促活动的运营效率和数据管理水平，为企业营收增长提供了有力支撑。
南洋胡氏也计划将更多的业务场景，如客户管理、售后服务等，搬到金数据上统一管理，为「县级以上城市独立专卖店2000家」的宏伟目标奠定坚实基础。
而金数据也会继续发挥自身在数据收集管理上的技术及服务优势，助力南洋胡氏开创家具零售新局面，并持续探索、提供更多企业级别的行业解决方案，赋能更多像南洋胡氏一样有梦想、有行动力的家具品牌，实现高质量发展。
