上海毅力特铁人三项俱乐部（SETC）是一家致力于推广铁人三项运动的专业俱乐部，自 2010 年成立以来，以其专业的训练体系、优秀的教练团队吸引了众多铁三爱好者的加入。丰富的赛事活动组织经验，成功举办了各类赛事活动，是推动中国铁人三项运动发展的重要力量。

赛事频率提高，私域运营效率低成发展瓶颈

SETC 一直采用私域运营方式与运动员建立长期联系。过去，他们在赛事活动的宣传内容中展示工作人员的微信和联系方式，让运动员可以方便地添加工作人员并咨询报名事宜，整个报名过程由 1 位工作人员负责全程对接。

但随着赛事活动举办频率的增加，一对一的运营方式逐渐无法满足业务需求，问题开始逐一出现：

- 报名数据整理耗时：每位运动员都在微信上按照既定格式发送报名所需信息，再由工作人员一个个登记到 EXCEL 进行数据管理，导致工作人员每天至少需要 2-3 小时进行数据登记和整理。

- 优惠名额难以把控：为提升赛事注册率，每场赛事会开放部分优惠名额，但由于是人工对接，需要随时在内部群同步剩余优惠名额，导致经常出现优惠名额用超的情况；

- 报名审核流程繁琐：运动员报名审核流程比较割裂，首先需要财务根据运动员提供的截图审核费用是否到账，然后由赛事组委会对运动员资料进行审核，最后由工作人员公布结果。整个审核流程需要投入多部门人力通力协作才能完成，不仅繁琐，效率也低。

“所有的工作都是靠员工堆精力和时间完成的，员工要处理这些数据上的问题，还得随时响应运动员的咨询，不仅数据处理效率低，也导致我们的赛事管理效率也很低。”SETC 赛事总监嬴东无奈的说道。

优化报名流程，提升数据处理效率

为了突破瓶颈，SETC 开始寻求一个既能维持私域运营模式，又能简化数据处理流程的解决方案。

对比了多个在线工具后，SETC 认为金数据的数据收集管理分析、在线收款功能更符合业务需求，同时金数据提供的对外查询和电子签名功能也可以用于其他的业务延伸，于是决定使用金数据来优化报名流程。

改变数据收集方式，运动员线上填写信息

SETC 将原本需要人工收集和统计的报名信息通过金数据在线表单来收集，搭建好表单后将表单的二维码嵌入赛事招募通知中，运动员扫描二维码即可填写报名信息。

对于运动员而言，不需要自行编辑内容格式，按照表单引导完成填写就可以报名；对于工作人员而言，不用手动登记汇总数据，系统会自动汇总，节省了大量时间。同时表单中会展示工作人员二维码，让运动员在遇到报名问题时能够联系到工作人员。

嬴东告诉我们：“现在比赛招募发布前，只需要 1 名工作人员花几十分钟创建表单就可以了，之后也不需要专人维护，可以直接在表单后台看最新数据，极大地便利了赛事运营，有助于更高效地进行物资准备和环节安排。”

搭建在线商城精准把控赛事名额，实现报名缴费一体化

SETC 利用金数据的商品和微信收款功能，在报名表中搭建商城，同时为每个商品配置早鸟优惠，实现报名和缴费一步到位。

• 设置早鸟优惠：固定优惠名额数量，释放人力的同时，名额试用情况更公平公开；
• 配置在线收款：运动员提交报名信息的同时完成在线付款，交易金额、交易情况、订单号后台一目了然；
• 收款手续费和安全： 0 手续费，资金秒到微信财付通账号，在微信平台可查看交易记录，收款安全有保障。

审核流程简化，运动员自助查询审核结果

报名缴费一体化后，工作人员在表单后台就可以直接看到每位运动员的缴费情况，无需财务专门进行审核。现在只需要赛事组委会进行资料审核，再把审核结果进行登记。运动员在微信公众号赛事报名专栏中就可以查询到自己的报名结果。

嬴东表示：“在线收款不仅帮我们解决了费用审核的问题，更重要的是我们的资金安全也有保障了。”

下一步：应用到更多场景，搭建轻量可复制的赛事管理体系

现在，SETC 使用金数据做赛事运营，在数据收集和管理方面取得了显著效果，使得赛事管理也变得更加高效顺畅。未来，SETC 计划将金数据应用到更多场景，如会员管理，参赛知情书签署等，期望打造一个全流程的赛事管理体系。

“金数据让我们的赛事运营变得更加简单化、数字化，极大地提升了工作效率。我们希望借助金数据搭建一个轻量化、可复制的赛事管理体系，将我们的经验输出给更多的赛事组织者，帮助他们简化流程、提升效率。”嬴东表示。

事实上，像 SETC 这样渴望通过数字化转型来突破传统运营模式瓶颈的赛事组织者还有很多，但他们往往受限于技术和成本。而金数据灵活、易用、高性价比的产品特性，恰好可以为这些组织者提供一个更理想的解决方案。

未来，金数据将持续优化产品，拓展应用场景，为更多赛事组织者赋能，助力他们实现数字化转型，打造高效、智能的赛事管理体系，让赛事运营变成一件更简单、更高效的事情。